В теле и в теме создаваемого Вами шаблона или в теле создаваемого Вами письма без шаблона можно использовать служебные переменные:
Для этого Вам необходимо написать название соответствующей переменной в нужном месте письма, гды бы Вы хотели, чтобы появилось подставляемвое значение из соответствующей переменной.
Эта возможность позволяет при формировании письма Подписчику автоматически подставить его имя или электронный адрес, в зависимости от того какакую служебную переменную Вы используете. То есть, если Вы, скажем, используете переменную $name приформировании письма, то в каждом письме для выбранных вами Подписчиков вместо переменной будет подставлено имя того подписчика, кому оно адресовано. Если Вы отправляете письмо десяти адресатам, то будет сформировано десять писем и в каждом письме будет персональное обращение к каждому из выбранных Адресатов. Данные об имени подписчика берутся из справочника "Адреса".